Gli ordini delle farmacie
in pilota automatico.
NORA invia un modulo di riordino, precompilato dal proprio storico ordini, a ogni farmacia e cliente sanitario su WhatsApp. Confermano con un tocco. Il tuo ERP riceve l'ordine prima che il tuo autista lasci il deposito.
La distribuzione farmaceutica richiede velocità, precisione e piena tracciabilità.
Le farmacie e i clienti sanitari operano sotto rigidi vincoli di fornitura. Ogni inefficienza negli ordini diventa un problema che ricade sul paziente.
Le farmacie che gestiscono centinaia di SKU attivi faticano a monitorare il consumo sull'intero catalogo. Articoli OTC ad alta rotazione, prodotti stagionali per l'influenza e farmaci di base per patologie croniche vanno esauriti perché il momento del riordino è stato mancato. NORA precompila un modulo di riordino a partire dallo storico di consumo della farmacia nel tuo ERP: non suggerisce nuovi articoli.
Quando i farmacisti ordinano per telefono o inviano elenchi su WhatsApp senza un sistema strutturato, i codici prodotto si confondono, le quantità si invertono e le fatture non corrispondono a quanto consegnato. NORA genera ordini strutturati e validati dall'ERP che eliminano interamente il livello di trascrizione.
L'80% degli ordini nella distribuzione farmaceutica sono riordini di routine degli stessi prodotti in quantità simili. Gli agenti passano metà della settimana a raccogliere manualmente questi ordini: tempo che potrebbe essere dedicato alla formazione su nuovi prodotti, al supporto sulla conformità o all'espansione dei conti. NORA gestisce la routine così gli agenti possono concentrarsi sul valore.
Come si muovono i dati degli ordini per i distributori farmaceutici e sanitari.
Riordini di routine, tracciabilità, idoneità e registro di controllo: tutto trasferito al tuo ERP senza trasformazioni.
Per ogni farmacia del tuo giro, NORA precompila un modulo di riordino settimanale a partire dai dati di consumo propri nel tuo ERP: gli stessi prodotti, nelle quantità suggerite dal proprio pattern. Il farmacista conferma con un messaggio o modifica i singoli articoli. Nessuna logica di suggerimento, nessuna telefonata, nessun accesso al portale.
I campi di serializzazione e tracciabilità passano attraverso l'ordine nel tuo ERP senza trasformazioni. Il tuo ERP resta il sistema di riferimento per la tracciabilità normativa.
L'idoneità del cliente è applicata secondo le regole già presenti nel tuo ERP. B2Bee non stabilisce né certifica quali conti possano ordinare quali prodotti.
I dati di lotto e scadenza sono riportati sulla riga d'ordine; la logica di validazione resta nel tuo ERP. Ogni ordine acquisito digitalmente porta con sé fonte, marca temporale e utente, con conservazione definita per singola implementazione.
Si collega ai sistemi ERP e WMS farmaceutici.
Progettato per implementazioni conformi al GDPR. Nessuna modifica alla tua infrastruttura esistente.
Automazione dei dati d'ordine per distributori farmaceutici e sanitari
La distribuzione farmaceutica combina la complessità operativa del FMCG con le esigenze di conformità di un settore regolamentato. I distributori che servono farmacie, cliniche, ospedali e rivenditori sanitari hanno bisogno di una gestione ordini rapida, precisa e pienamente verificabile, senza mai sostituirsi all'ERP e al sistema di qualità che restano il sistema di riferimento.
Il problema del riordino nella distribuzione farmaceutica
Le farmacie gestiscono tra 300 e 3.000 SKU attivi a seconda delle dimensioni e della specializzazione. Monitorare manualmente i punti di riordino su questo catalogo è soggetto a errori e dispendioso in termini di tempo. I farmacisti sono innanzitutto professionisti sanitari, e solo in secondo luogo responsabili degli acquisti. Quando devono effettuare un ordine tra un paziente e l'altro, l'ordine è spesso incompleto, in ritardo o affidato a chiunque li abbia contattati più di recente. NORA elimina questo attrito inviando in modo proattivo al farmacista il modulo di riordino precompilato, costruito sul proprio storico, non suggerendo cosa aggiungere.
Precisione e tracciabilità in ambienti regolamentati
La precisione degli ordini conta più nella distribuzione farmaceutica che in qualsiasi altro segmento FMCG. Una quantità errata su uno SKU di farmaci per patologie croniche non è solo un problema di servizio clienti: è un potenziale rilievo in un audit della catena di fornitura. NORA genera moduli d'ordine strutturati e validati dall'ERP in cui codici prodotto, quantità e prezzi sono precompilati dal tuo sistema. Il farmacista conferma anziché comporre, il che elimina la fonte più comune di errori di trascrizione. I campi di serializzazione e tracciabilità passano senza modifiche; il tuo ERP li valida e li conserva.
Conformità GDPR e sicurezza dei dati
NORA elabora i dati dei clienti e degli ordini in conformità con i requisiti del GDPR; un DPA viene fornito come parte della configurazione commerciale standard. B2Bee opera con standard di sicurezza di livello enterprise in qualità di Microsoft Partner. Il tuo ERP resta il sistema di riferimento; i dettagli del trattamento dei dati sono definiti nel DPA. I dati di contatto dei clienti utilizzati per la messaggistica WhatsApp sono trattati in conformità con le normative europee applicabili in materia di protezione dei dati e con i requisiti di opt-in.
Domande frequenti
I campi di serializzazione, lotto, scadenza e tracciabilità passano attraverso l'ordine nel tuo ERP senza trasformazioni.
Il tuo ERP e il tuo sistema di qualità restano i sistemi di riferimento per la conformità normativa. B2Bee acquisisce e trasporta i dati dell'ordine; non sostituisce, convalida o certifica il tuo quadro di conformità.
L'idoneità del cliente è applicata secondo le regole già presenti nel tuo ERP.
Ogni ordine acquisito digitalmente porta con sé fonte, marca temporale e utente. La conservazione è definita per singola implementazione.
Sì, la visibilità delle categorie e dei prodotti viene configurata per conto in base alle regole concordate con te.
Ordini precisi. Ogni farmacia.
Direttamente nel tuo ERP.
Scopri come NORA gestisce i riordini farmaceutici dalla conferma su WhatsApp all'inserimento in ERP in meno di 1 minuto.