Premiummarken verdienen
vollständige Bestellungen.
NORA kontaktiert vor der Lieferung jede Bar, jedes Restaurant und jeden Einzelhändler auf Ihrer Wein- und Spirituosentour, mit einem Bestellformular, das aus der eigenen Bestellhistorie vorausgefüllt ist. Bestätigt, bevor Ihr Fahrer den Transporter belädt.
Kanalverfügbarkeit, Altersverifizierung und Inhaltsregeln für Alkohol hängen von den Lizenzen und lokalen Vorschriften ab, die in Ihrem Markt gelten. Diese werden gemeinsam mit Ihnen im Rahmen der technischen Analyse konfiguriert.
Hochwertige Produkte, hohe Kosten verpasster Bestellungen.
Alkohol- und Spirituosendistribution ist beziehungsgetrieben. Jede verpasste Bestellung eines Premiumartikels ist Umsatz, der selten zurückkommt. Manuelle Prozesse lassen sich über einen großen Kundenstamm nicht skalieren.
Ihre besten Mitarbeiter wissen genau, was jede Bar braucht. Aber sie betreuen jeweils 80 Kunden und können vor jeder Lieferung nur die wichtigsten anrufen. Der Rest bestellt aus dem Gedächtnis - oder bestellt gar nicht.
Weihnachten, Silvester, Sommerfestivals, Valentinstag - Nachfragespitzen bei Alkohol sind vorhersehbar, werden aber selten voll erfasst. Kunden bestellen zu wenig, weil sie nicht vorausplanen. Ihr Lager hält Bestände, die nie rechtzeitig ins Regal gelangen.
Sie nehmen im September 12 neue Weinartikel auf. Ihr Außendienst erwähnt sie über 3 Wochen bei seinen Top-Kunden. Der Rest Ihres Kundenstamms entdeckt sie nur zufällig. NORA kommuniziert sie auf einen Schlag an jeden relevanten Kunden.
Gleiches ERP, gleiche Touren - NORA als Ebene darüber.
NORA zieht Lieferpläne, Kaufhistorie der Kunden und Bestandsdaten. SAP, Dynamics, Oracle, Pantheon werden alle unterstützt.
Jede Bar, jedes Restaurant und jeder Einzelhändler erhält ein aus der eigenen Bestellhistorie vorausgefülltes Bestellformular - keinen allgemeinen Katalog.
Der Kunde bestätigt, passt Mengen an oder ergänzt Artikel per Text oder Sprache. NORA führt das Gespräch von Anfang bis Ende.
Bestätigte Bestellungen werden direkt in Ihr ERP geschrieben. Lager, Fakturierung und Logistik sehen die Bestellung sofort.
So arbeitet NORA für Alkohol- und Spirituosendistributoren.
Von Bestellformularen vor der Lieferung über Vollständigkeitsprüfungen bis zur Bekanntmachung neuer Labels - NORA erledigt es automatisch, anhand der eigenen Historie jedes Kunden.
NORA liest Ihren Lieferplan und füllt für jeden Kunden auf der Tour ein Bestellformular vor, das auf der eigenen Bestellhistorie basiert - eine Bar, die regelmäßig Johnnie Walker Black, Hausweine und Aperol bestellt, sieht genau das, in den Mengen, die ihr eigenes Muster nahelegt. Sie bestätigt oder passt in 20 Sekunden an.
Ein Lokal, das jeden Donnerstag dieselbe Zusammenstellung bestellt und diese Woche eine Position auslässt, erhält vor Abschluss der Bestellung eine Vollständigkeitsprüfung. Die Prüfung vergleicht die Bestellung mit der eigenen Historie des Kunden, nicht mit einem Verkaufsziel.
Wenn Sie einen neuen Craft Gin oder einen limitierten Whisky in Ihr Portfolio aufnehmen, identifiziert NORA, welche Kunden ähnliche Kategorien kaufen, und sendet eine sachliche Ankündigung: "Wir haben Monkey 47 in unser Portfolio aufgenommen - möchten Sie ihn Ihrer nächsten Bestellung hinzufügen?" Kunden können ihn ohne Telefonkontakt einer kommenden Lieferung hinzufügen.
Einzelhandelskäufer von Alkohol haben oft Mindestbestellanforderungen oder Beschränkungen für gemischte Gebinde, die im ERP hinterlegt sind. NORA wendet die Vorgaben jedes Kunden automatisch beim Erstellen des Bestellformulars an. Keine Bestellung enthält Artikel, die nicht fakturiert werden können.
Verbindet sich mit Ihrer bestehenden Infrastruktur.
Keine Migration. Kein neues System. In wenigen Tagen live.
KI-gestützte Bestellautomatisierung für Alkohol- und Spirituosendistributoren
Die Alkohol- und Spirituosendistribution ist eines der komplexesten Segmente im FMCG-Bereich. Hohe Artikelzahlen, altersbeschränkte Compliance-Anforderungen, saisonale Nachfrageschwankungen und beziehungslastige Vertriebsprozesse schaffen ein Distributionsumfeld, in dem manuelles Bestellmanagement durchweg an seine Grenzen stößt.
Der Beziehungsengpass in der Spirituosendistribution
Die Distribution von Premiumspirituosen und -weinen beruht traditionell auf persönlichen Beziehungen zwischen Außendienst und Einkäufern. Am oberen Ende der Kundenliste funktioniert das gut. Bei Kunden unterhalb der Spitzengruppe sinkt die Kontaktfrequenz, und Bestellungen werden reaktiv statt proaktiv. NORA erweitert dieselbe beziehungsorientierte Aufmerksamkeit auf jeden Kunden in Ihren Büchern, auf Basis der eigenen Bestellhistorie jedes Kunden statt eines generischen Skripts.
Saisonale Nachfragebewusstheit für Alkoholdistributoren
Weihnachten, Silvester, Sommerfestivals und große Sportereignisse treiben vorhersehbare Nachfragespitzen bei Alkohol. NORA vergleicht die aktuelle Bestellung eines Kunden mit dessen eigener Historie aus demselben Zeitraum der Vorjahre und markiert Lücken vor Abschluss der Bestellung. Kunden, die sonst zu wenig bestellt hätten, erhalten eine Vollständigkeitsprüfung, keinen verkaufsfördernden Impuls.
Compliance-bewusste Bestellformulare
Die Alkoholdistribution unterliegt regulatorischen Rahmenbedingungen, die je nach Land und Kundentyp variieren. NORA wendet die Berechtigungsregeln, Mindestbestellmengen, Beschränkungen für gemischte Gebinde und vertraglichen Limits jedes Kunden exakt so an, wie sie in Ihrem ERP konfiguriert sind. Diese Regeln liegen in Ihrem ERP, NORA wendet sie am Bestellpunkt an, nicht danach.
Aktiv in 10+ europäischen Märkten
B2Bee ist in 10+ europäischen Ländern tätig und betreut Distributoren mehrerer Alkohol-Unterkategorien, darunter Wein, Spirituosen, Bier, Craft-Getränke und Importe. NORA kommuniziert in der Landessprache jedes Kunden, darunter Serbisch, Kroatisch, Slowenisch, Deutsch, Englisch und weitere. Die ERP-Integrationen umfassen SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Pantheon und alle wichtigen regionalen Systeme.
Häufig gestellte Fragen
Kanalverfügbarkeit, Altersverifizierung und Inhaltsregeln für Alkohol hängen von den Lizenzen und lokalen Vorschriften ab, die in Ihrem Markt gelten. Diese werden gemeinsam mit Ihnen im Rahmen der technischen Analyse konfiguriert.
Berechtigungsregeln werden aus dem angewendet, was Ihr ERP bereits enthält - Mindestbestellmengen, Lizenzbedingungen und etwaige vertragliche Beschränkungen. B2Bee wendet die vom ERP konfigurierten Regeln an; es legt sie weder fest noch zertifiziert es sie.
Vorschläge vergleichen eine Bestellung zur Vollständigkeitsprüfung mit der eigenen Bestellhistorie des Kunden, nicht mit einem Verkaufs- oder Volumenziel.
Ja, Kanal-, Lizenz- und Bestellregeln werden unabhängig von der Tour pro Kunde aus Ihrem ERP gelesen.
In der Regel in unter einer Minute nach der Bestätigung des Kunden.
Jeder Kunde. Jede Lieferung.
Nichts unvollständig.
Sehen Sie, wie NORA eine komplette Spirituosen- und Weintour von einem vorausgefüllten Vorschlag bis zum ERP-Eintrag abwickelt.