Los pedidos de la farmacia
en piloto automático.
NORA envía un formulario de recompra, preconfigurado a partir de su propio historial de pedidos, a cada farmacia y cliente de salud por WhatsApp. Confirman con un toque. Tu ERP recibe el pedido antes de que tu repartidor salga del depósito.
La distribución farmacéutica exige velocidad, precisión y trazabilidad completa.
Las farmacias y los clientes de salud operan bajo estrictas limitaciones de suministro. Cada ineficiencia en los pedidos se convierte en un problema que afecta al paciente.
Las farmacias que gestionan cientos de SKU activos tienen dificultades para controlar el consumo de todo el catálogo. Los artículos OTC de rotación rápida, los productos estacionales para la gripe y los medicamentos crónicos habituales se agotan porque se pasó por alto el punto de recompra. NORA preconfigura un formulario de recompra a partir del propio historial de consumo de la farmacia en tu ERP: no sugiere artículos nuevos.
Cuando los farmacéuticos piden por teléfono o envían listas por WhatsApp sin un sistema estructurado, los códigos de producto se confunden, las cantidades se invierten y las facturas no coinciden con lo entregado. NORA genera pedidos estructurados y validados por el ERP que eliminan por completo la capa de transcripción.
El 80% de los pedidos de distribución farmacéutica son reposiciones rutinarias de los mismos productos en cantidades similares. Los comerciales dedican la mitad de su semana a recoger estos pedidos manualmente, tiempo que podría emplearse en formación sobre nuevos productos, apoyo normativo o expansión de cuentas. NORA se encarga de lo rutinario para que los comerciales se centren en aportar valor.
Cómo se mueven los datos del pedido para distribuidores farmacéuticos y de salud.
Recompras rutinarias, trazabilidad, elegibilidad y rastro de auditoría: todo se transporta a tu ERP sin transformación.
Para cada farmacia de tu ruta, NORA preconfigura un formulario de recompra semanal a partir de sus propios datos de consumo en tu ERP: los mismos productos, en las cantidades que sugiere su propio patrón. El farmacéutico confirma en un solo mensaje o ajusta artículos concretos. Sin lógica de sugerencia, sin llamada, sin acceso a un portal.
Los campos de serialización y trazabilidad pasan del pedido a tu ERP sin transformación. Tu ERP sigue siendo el sistema de registro de la trazabilidad normativa.
La elegibilidad del cliente se aplica a partir de las reglas que ya mantiene tu ERP. B2Bee no define ni certifica qué cuentas pueden pedir qué productos.
Los datos de lote y caducidad se transportan en la línea de pedido; la lógica de validación permanece en tu ERP. Cada pedido capturado digitalmente lleva origen, fecha, hora y usuario, con una retención definida por implementación.
Se conecta a los sistemas ERP y WMS farmacéuticos.
Diseñado para implementaciones conformes con GDPR. Sin cambios en tu infraestructura existente.
Automatización de datos de pedido para distribuidores farmacéuticos y de salud
La distribución farmacéutica combina la complejidad operativa del FMCG con las exigencias de cumplimiento de un sector regulado. Los distribuidores que atienden a farmacias, clínicas, hospitales y comercios de salud necesitan una gestión de pedidos rápida, precisa y totalmente auditable, sin sustituir en ningún momento al ERP y al sistema de calidad que siguen siendo el sistema de registro.
El problema de la recompra en la distribución farmacéutica
Las farmacias gestionan entre 300 y 3.000 SKU activos según su tamaño y especialidad. Controlar manualmente los puntos de recompra en todo ese catálogo es propenso a errores y consume mucho tiempo. Los farmacéuticos son profesionales de la salud en primer lugar y responsables de compras en segundo. Cuando tienen que hacer un pedido entre la atención a los pacientes, el pedido suele quedar incompleto, tardío o realizado con quien les llamó más recientemente. NORA elimina esta fricción enviando de forma proactiva el formulario de recompra preconfigurado al farmacéutico, construido a partir de su propio historial, sin sugerir qué añadir.
Precisión y trazabilidad en entornos regulados
La precisión del pedido importa más en la distribución farmacéutica que en cualquier otro segmento del FMCG. Una cantidad errónea en un SKU de medicación crónica no es solo un problema de atención al cliente, es un posible hallazgo en una auditoría de la cadena de suministro. NORA genera formularios de pedido estructurados y validados por el ERP en los que los códigos de producto, las cantidades y los precios vienen precargados de tu sistema. El farmacéutico confirma en lugar de redactar, lo que elimina la fuente más habitual de errores de transcripción. Los campos de serialización y trazabilidad pasan sin transformación; tu ERP los valida y los conserva.
Cumplimiento de GDPR y seguridad de los datos
NORA procesa los datos de clientes y pedidos conforme a los requisitos de GDPR; se proporciona un DPA como parte de la configuración comercial estándar. B2Bee opera con estándares de seguridad de nivel empresarial como Microsoft Partner. Tu ERP sigue siendo el sistema de registro; los detalles del tratamiento de datos se recogen en el DPA. Los datos de contacto de los clientes utilizados para la mensajería por WhatsApp se procesan conforme a la normativa europea de protección de datos aplicable y a los requisitos de consentimiento.
Preguntas frecuentes
Los campos de serialización, lote, caducidad y trazabilidad pasan del pedido a tu ERP sin transformación.
Tu ERP y tu sistema de calidad siguen siendo los sistemas de registro del cumplimiento normativo. B2Bee capta y transporta los datos del pedido; no sustituye, valida ni certifica tu marco de cumplimiento.
La elegibilidad del cliente se aplica a partir de las reglas que ya mantiene tu ERP.
Cada pedido capturado digitalmente lleva origen, fecha, hora y usuario. La retención se define por implementación.
Sí, la visibilidad de categorías y productos se configura por cuenta según las reglas acordadas contigo.
Pedidos precisos. Cada farmacia.
Directo a tu ERP.
Descubre cómo NORA gestiona las recompras farmacéuticas, desde la confirmación por WhatsApp hasta la entrada en el ERP en menos de 1 minuto.