Convierta cada pedido entrante en
una entrada en el ERP, sea cual sea el formato en que llegue.
Correo electrónico, PDF, hoja de cálculo, foto o mensaje de voz: la automatización de la recepción de pedidos lee lo que realmente llega y escribe un pedido validado y estructurado en su ERP.
La automatización de la recepción de pedidos es el proceso que convierte un pedido entrante, sea cual sea el formato en que llegue, en un registro estructurado con el que su ERP puede operar. Sustituye a la persona que actualmente lee, empareja y vuelve a teclear ese pedido a mano.
Los formatos en los que sus pedidos llegan realmente
| Formato | Sin automatización | Con automatización de la recepción de pedidos |
|---|---|---|
| Correo electrónico, texto libre | Alguien lo lee y lo vuelve a teclear | Analizado, emparejado, validado, escrito en el ERP |
| Archivo PDF adjunto | Abierto, leído, tecleado de nuevo | Extraído y emparejado con el catálogo |
| Hoja de cálculo | Reformateada a mano | Asignada a sus códigos de artículo |
| Foto de una lista manuscrita | Descifrada y tecleada de nuevo | Leída y emparejada, marcada donde hay incertidumbre |
| Mensaje de voz | Escuchado, anotado, tecleado de nuevo | Transcrito y emparejado |
| Mensaje de chat | Copiado fuera de la aplicación | Capturado directamente |
Qué ocurre entre la llegada y el ERP
- Identificación del cliente, cotejada con el maestro de clientes de su ERP.
- Asignación de artículos, descripciones de texto libre o de catálogo emparejadas con sus SKUs.
- Comprobación de precio y disponibilidad, contra su ERP en tiempo real.
- Validación, cantidades, mínimos y elegibilidad comprobados antes del envío.
- Escritura estructurada en el ERP, con el origen, la marca de tiempo y el usuario adjuntos.
Dónde sigue decidiendo una persona
La confianza se construye aquí, no en afirmaciones sobre la automatización. Un artículo que no puede emparejarse con seguridad, una cantidad que parece un error de tecleo, un cliente que no supera la validación: todo esto pasa a una persona para su confirmación antes de que el pedido se envíe, no después. Qué comprobaciones se dirigen a una persona se configura con usted durante la implementación, y puede ajustarse al alza o a la baja a medida que crece la confianza en los datos.
Gestión de pedidos, una vez que el pedido ha entrado
La automatización de la recepción de pedidos es el punto de entrada; la gestión de pedidos es lo que sucede a continuación. Una vez que un pedido estructurado está en su ERP, hay que seguirlo desde la confirmación hasta la entrega y la factura, con el estado visible para quien lo necesite, sin un segundo paso manual. Ese seguimiento se ejecuta sobre el mismo registro estructurado que describe esta página: sin un sistema aparte, sin una segunda introducción de datos.
Preguntas frecuentes
Marca la línea para una persona en lugar de adivinar. Los umbrales de confianza para cuándo ocurre eso se configuran con usted durante la implementación.
Elimina el reteclado. Alguien sigue revisando las excepciones que el sistema marca, de modo que el rol pasa de la introducción de datos a la toma de decisiones.
Sí, los formatos estructurados como las órdenes de compra (PO) y las hojas de cálculo se emparejan directamente; el texto libre y los PDF pasan por el mismo paso de análisis y emparejamiento.
La automatización de la recepción de pedidos es el paso de captura: convertir un pedido entrante en un registro estructurado. La gestión de pedidos es lo que sigue ese registro desde la confirmación hasta la entrega y la factura. Esta página cubre ambos, como un solo flujo.
Sí. Añade una capa de captura delante de su ERP; sus comerciales, su ERP y sus canales existentes permanecen sin cambios.
Del blog
Deje de teclear pedidos de nuevo.
Empiece a validarlos.
Vea cómo la automatización de la recepción de pedidos gestiona sus formatos de pedido reales, no un conjunto de datos de demostración.