Su ERP se conecta a Hive365.
Cada producto de B2Bee se nutre de él.
Hive365 es la capa de integración que se conecta a su ERP, lee sus datos y los pone a disposición de NORA AI, Sellion, ProcurAI y todos los demás productos de B2Bee. Sin migración. Sin software nuevo que aprender. Sin interrupciones en sus rutas ni en su almacén. Una conexión, todos los productos.
Tres pasos desde el kick-off hasta la primera ruta piloto en vivo.
Los tiempos siguientes describen la puesta en marcha de una prueba de concepto con un alcance definido: un ERP, una ruta, un canal. Una POC completa suele durar de 7 a 14 días; el alcance y el calendario del despliegue completo se confirman durante el discovery técnico.
Conexión del ERP y alineación de datos
Nuestro equipo técnico conecta Hive365 a su ERP y lo alinea con los datos de los que depende su proceso de pedidos. Usted revisa y aprueba el alcance antes de que nada entre en vivo.
POC día 1-2Configuración e incorporación de clientes
Configuramos NORA y sus demás productos B2Bee activos frente a la capa de datos de Hive365. Se establecen plantillas de mensajes, lógica de pedidos y preferencias de canal. Los clientes reciben una invitación de opt-in. La mayoría se activa en 24 horas.
POC día 2-4La primera ruta entra en vivo
NORA realiza su primer contacto automatizado con su base de clientes. Los pedidos fluyen a través de Hive365 de vuelta a su ERP. Su almacén ve los pedidos confirmados. Sus conductores salen con cargas preconfirmadas. Adelante.
POC día 3-7Más de 100 conexiones. Más de 50 sistemas ERP. Más de 20 plataformas de reparto.
SAP S/4HANA
SAP ECC
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics NAV (Navision)
Oracle ERP Cloud
Custom ERP
Intercambio de archivos
Siempre hay una forma de entrar.
Si su ERP expone una API, nos conectamos a ella. El camino más rápido hacia un piloto en vivo.
Si su equipo de TI prefiere no abrir el ERP directamente, trabajamos a través de una base de datos intermedia que su equipo controla.
Intercambio programado en sus formatos actuales por SFTP. Una configuración legítima, no un workaround.
Todo lo demás. Nuestro equipo técnico redacta la especificación y construye el conector.
Seguridad de nivel empresarial.
Diseñado para implementaciones conformes con el RGPD.
B2Bee es Microsoft Partner y opera en 10+ países europeos. Diseñado para implementaciones conformes con el RGPD — se proporciona un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) como parte de la configuración comercial estándar. Su ERP sigue siendo el sistema de registro; los detalles del tratamiento de datos se recogen en el DPA.
Nuestra arquitectura de integración usa tokens de API de lectura/escritura con los permisos mínimos necesarios. No se concede acceso administrativo amplio. Todas las conexiones de API están cifradas en tránsito y en reposo. Los registros de acceso están disponibles para auditoría bajo petición.
Infraestructura
B2Bee funciona sobre Microsoft Azure. Para los clientes de la UE, los datos se almacenan y procesan en regiones de Azure dentro de la UE.
Para los clientes de la UE, los datos residen en regiones de Azure dentro de la UE. El compromiso EU Data Boundary de Microsoft cubre el almacenamiento y procesamiento de los servicios incluidos. La región de despliegue se confirma con usted durante el descubrimiento técnico.
Los datos se cifran en reposo y en tránsito según los estándares de la plataforma Azure, incluyendo AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior en tránsito.
B2Bee es Microsoft Partner y se construye sobre la plataforma Azure, no sobre infraestructura autogestionada.
Los detalles de los compromisos de Microsoft sobre residencia de datos y cifrado los publica Microsoft: EU Data Boundary & Azure encryption overview
Seguimos las prácticas establecidas del sector para el control de acceso, la gestión de claves y la separación de datos entre clientes.
Preguntas sobre la integración.
¿Cuánto tarda la integración?
Para los sistemas ERP compatibles con acceso API disponible, la puesta en marcha técnica — conexión, configuración, pruebas y la primera ruta piloto — suele tardar de 3 a 7 días laborables desde el kick-off; una prueba de concepto completa con un alcance definido dura de 7 a 14 días. El alcance y el calendario del despliegue completo se confirman durante el discovery técnico.
¿Necesitamos cambiar algo en nuestro ERP?
En la mayoría de las implementaciones, no. Hive365 se conecta a su ERP como un sistema externo mediante los endpoints de API existentes, por lo que normalmente no se requiere desarrollo personalizado por su parte. Su equipo de ERP aprueba las credenciales de API y nuestro equipo técnico se encarga de la conexión. Los requisitos exactos se confirman durante el discovery técnico.
Nuestro ERP no está en su lista. ¿Puede Hive365 conectarse igualmente?
Muy probablemente. Si su ERP expone una API, Hive365 puede conectarse a él. Hemos creado integraciones para varios sistemas ERP regionales y específicos del sector que no están en nuestra lista estándar. La viabilidad y el alcance se confirman durante el discovery técnico.
¿Qué ocurre si nuestro ERP está caído o lento?
NORA está diseñada para seguir operando durante interrupciones breves del ERP y reconciliar los datos una vez restablecida la conexión. El comportamiento durante interrupciones prolongadas se define por implementación y se acuerda durante el discovery técnico.
¿Puede Hive365 conectarse tanto a un ERP como a un WMS?
Sí. Hive365 puede trabajar con un WMS independiente junto a su ERP. Esto es habitual en distribuidores que usan SAP o Dynamics para la gestión de pedidos y un sistema dedicado para las operaciones de almacén. La configuración se confirma durante el discovery técnico.
¿B2Bee almacena los datos de WhatsApp de los clientes?
Los números de teléfono de los clientes y el contenido de los mensajes se procesan para permitir la recogida de pedidos, pero B2Bee no los almacena más allá del mínimo necesario para que la integración funcione. El procesamiento está diseñado para cumplir con el RGPD. Proporcionamos un acuerdo de tratamiento de datos como parte de la configuración comercial estándar.
¿Dónde se almacenan nuestros datos?
En regiones de Azure dentro de la UE para clientes de la UE, con la región exacta confirmada con usted durante el descubrimiento técnico. Consulte la documentación de EU Data Boundary de Microsoft para conocer el compromiso subyacente.
¿Están cifrados los datos?
Sí, en reposo y en tránsito, según los estándares de la plataforma Azure.
Nuestro ERP es más antiguo que la versión actual. ¿Es un problema?
Normalmente no. La integración suele funcionar a través de lo que su ERP ya expone, independientemente de lo reciente que sea la versión. Confirmamos la viabilidad durante el descubrimiento técnico.
¿Pueden conectarse sin acceso directo a nuestro ERP?
Sí. Una base de datos intermedia controlada por su equipo es una configuración habitual cuando el acceso directo no es una opción.
¿Y si nuestro ERP no tiene ninguna API?
El intercambio de archivos por SFTP es, en ese caso, una vía legítima y habitual, no un último recurso.
Conecte su ERP.
Primer pedido en vivo en una semana.
Díganos su ERP y trazaremos la vía más rápida para la puesta en marcha. Sin compromiso.