Više artikala. Više kupaca.
Nula dodatnih predstavnika.
NORA kontaktira svakog FMCG kupca i kupca robe široke potrošnje na WhatsAppu s njihovim personaliziranim prijedlogom narudžbe. Potvrđuju jednom porukom. Vaš ERP je ažuriran, a vaše skladište počinje pripremati robu za narudžbu - bez ijednog poziva vašeg tima.
FMCG opseg ruši ručno prikupljanje narudžbi.
Distributeri robe široke potrošnje upravljaju stotinama artikala kroz tisuće kupaca uz česte cikluse isporuke. Matematika ne funkcionira bez automatizacije.
U FMCG distribuciji do 60% radnog dana prodajnog predstavnika utroši se na prikupljanje i unos rutinskih ponovnih narudžbi. Oni su referenti, a ne prodavači. NORA u potpunosti preuzima rutinsko prikupljanje narudžbi, oslobađajući predstavnike za nove kupce, širenje kategorija i upravljanje ključnim kupcima.
Vaših 50 najvećih kupaca dobiva osobnu pažnju prodajnih predstavnika i saznaje za svaku promociju. Ostalih 450 manjih trgovina i neovisnih trgovaca za promociju sazna samo ako slučajno naručuju u tjednu kada je pokrenuta. NORA automatski obavještava svakog kupca na kojeg se promocija odnosi čim ona postane dostupna.
Trgovina koja kupuje vaše proizvode za čišćenje ne zna da distribuirate i osobnu njegu. Kiosk koji naručuje grickalice nema uvid u vaš asortiman slastica. NORA identificira te prilike za unakrsnu prodaju u povijesti narudžbi svakog kupca i iznosi ih u pravom trenutku - kada kupac već plasira narudžbu.
Kako NORA radi za distributere FMCG-a i robe široke potrošnje.
Automatizacija narudžbi, distribucija promocija, unakrsna prodaja i reaktivacija neaktivnih kupaca - sve putem WhatsAppa, sve sinkronizirano s vašim ERP-om.
NORA svaki dan čita vaš raspored isporuke i šalje personaliziranu WhatsApp poruku svakom kupcu na ruti. Poruka uključuje njihovih 15 do 20 najprodavanijih proizvoda s količinama na temelju povijesti kupnje - organizirano po kategorijama radi lakšeg pregleda. Kupci potvrđuju, prilagođavaju ili dodaju artikle. Potvrđena narudžba je u vašem ERP-u unutar 60 sekundi. To se automatski odvija za svakog kupca pri svakom ciklusu isporuke, bez potrebe za ručnim pokretanjem.
Kada trgovina od vas naruči proizvode za čišćenje kućanstva, NORA prepoznaje da prodaje i proizvode za osobnu njegu, ali ih trenutno nabavlja od konkurencije. U poruku za narudžbu dodaje ciljanu preporuku: "Možda biste željeli dodati [proizvod] u ovu narudžbu - ista isporuka, isti račun." Kupac preporuku vidi upravo dok već naručuje, pa je veća vjerojatnost da će je prihvatiti. Stope unakrsne prodaje u takvom kontekstu mogu biti 3 do 5 puta veće nego kod izravnih poziva prodajnih predstavnika.
Proizvođač vam odobri dvotjednu promociju sniženih cijena za određenu kategoriju proizvoda. NORA prepoznaje sve kupce koji su ikada naručivali proizvode iz te kategorije, razvrstava ih prema veličini i šalje im ciljane promotivne ponude s mogućnošću dodavanja proizvoda u narudžbu. Promocija istodobno dolazi do svih kupaca - od najvećih kupaca do malih lokalnih trgovina. Tako povećavate prihod od promocija bez dodatnog opterećenja prodajnih predstavnika.
U FMCG distribuciji donjih 40% kupaca prema prihodu često nije isplativo opsluživati na tradicionalan način, putem prodajnih predstavnika. NORA omogućuje da i ti kupci postanu ekonomski isplativi - automatizira prikupljanje narudžbi bez angažmana prodajnih predstavnika i automatski prenosi narudžbe u ERP. Manji kupci tako postaju dodatni izvor prihoda, a ne trošak prodajnog tima. Distributeri koji koriste NORA-u bilježe povećanje broja aktivnih kupaca koji naručuju od 30 do 40%, bez zapošljavanja dodatnih prodajnih predstavnika.
Radi sa svakim glavnim FMCG distribucijskim ERP-om.
13+ unaprijed izrađenih integracija. Bez migracije. Bez ometanja.
Automatizacija narudžbi pokretana umjetnom inteligencijom za distributere FMCG-a i robe široke potrošnje
Distribucija robe široke potrošnje definirana je obujmom, učestalošću i pritiskom na marže. Distributeri proizvoda za kućanstvo, osobne njege, sredstava za čišćenje i pakirane robe široke potrošnje suočavaju se sa strukturnim izazovom: ručni napor potreban za održavanje odnosa s kupcima i prikupljanje narudžbi u velikom obimu raste linearno s bazom kupaca, dok marže ne rastu.
Prilika za automatizaciju naručivanja u FMCG-u
Većina narudžbi u FMCG distribuciji prilično je predvidiva. Trgovina koja svaki tjedan naručuje 12 komada deterdženta vjerojatno će sličnu količinu naručiti i sljedeći tjedan. Ljekarna koja svaki mjesec naručuje iste proizvode za osobnu njegu također neće iznenada imati potpuno drugačije potrebe. NORA koristi tu predvidivost za automatsko generiranje prijedloga narudžbi, bez uključivanja prodajnog predstavnika sve dok kupac ne potvrdi narudžbu i ona ne bude prenesena u ERP.
Isplativost manjih kupaca u distribuciji robe široke potrošnje
U distribuciji robe široke potrošnje često vrijedi pravilo da 20% kupaca ostvaruje 80% prihoda. Preostalih 80% kupaca - male trgovine, neovisni trgovci, prodavači na tržnicama i lokalne ljekarne - pojedinačno ostvaruju manje prihode, pa se često ne isplati posvećivati im vrijeme prodajnih predstavnika. NORA mijenja tu računicu. Kada je prikupljanje narudžbi automatizirano, trošak obrade narudžbe malog kupca znatno se smanjuje. Tako i manji kupci mogu postati profitabilan dio prodajne baze.
WhatsApp kao B2B kanal za naručivanje u FMCG-u
WhatsApp Business već je dio svakodnevne komunikacije između distributera robe široke potrošnje i njihovih kupaca. Vlasnici i zaposlenici malih trgovina, zaposlenici u ljekarnama i kioscima koriste WhatsApp za slanje upita, popisa narudžbi i informacija o problemima s isporukom. NORA taj postojeći način komunikacije pretvara u strukturirani proces naručivanja povezan s ERP sustavom, bez potrebe da kupci mijenjaju način na koji naručuju.
Pokrivenost europskog tržišta i podrška za više jezika
B2Bee posluje u više od 10 europskih zemalja. NORA podržava komunikaciju s kupcima na glavnim europskim jezicima i prilagođava se lokalnim poslovnim praksama, uključujući način naručivanja, uvjete plaćanja i raspored isporuke. Za FMCG distributere koji posluju u više zemalja ili imaju raznoliku bazu kupaca, NORA automatski komunicira sa svakim kupcem na jeziku koji preferira.
Pokrijte cijelu svoju bazu kupaca.
Isti tim. Više prihoda.
Pogledajte kako NORA vodi FMCG prikupljanje narudžbi za cijelu rutu, od prijedloga do unosa u ERP.