AI agent za naručivanje za distributere
Puni košaricu.
Zaključuje prije nego što kamion krene.
NORA by B2Bee radi u oba smjera. Čita vaš ERP i svakom kupcu šalje pripremljenu narudžbu prije nego što krene isporuka. A kada kupac sam napiše, u poruci, e-mailu ili glasovnoj poruci, NORA pročita i to i izravno je upisuje u vaš ERP. U oba slučaja, nitko ništa ne prekucava.
Sutra smo na vašoj ruti za dostavu. Ovo je podsjetnik da možete poslati narudžbu.
💡 PS. Glasovna poruka ne može biti dulja od 30 sekundi.
✓ Uspješno dodano:
• Bombay Sapphire 0.7L • x2
✕ Nije dodano:
• Jack Daniel's 0.7L - nema na zalihi
Što želite dalje učiniti?
• Heineken 0.5L • x48
• Coca-Cola 1.5L • x24
• San Pellegrino 0.75L • x12
• House Red Wine • x6
• Prosecco DOC • x3
• Bombay Sapphire 0.7L • x2
📦 Dostava: četvrtak, 8-12h
Želite li finalizirati narudžbu?
Detalji narudžbe, zajedno s brojem narudžbe, bit će poslani na vaš e-mail.
NORA by B2Bee je AI agent za naručivanje za veleprodaju i distribuciju. Čita ERP distributera, priprema narudžbu svakog kupca prije isporuke, čita sve što kupac pošalje kao odgovor ili sam od sebe, te potvrđenu narudžbu upisuje u ERP bez ručnog unosa.
Narudžbe ne čekaju sljedeći posjet.
NORA se povezuje s vašim ERP-om i vodi cijeli ciklus naručivanja putem WhatsAppa, Vibera, SMS-a ili e-maila - dok se vi usredotočujete na rutu.
NORA povlači rasporede ruta, povijest narudžbi i stanje zaliha iz vašeg ERP-a - svakih nekoliko minuta, automatski.
Svaki kupac na sutrašnjoj ruti dobiva personaliziranu poruku na WhatsAppu, Viberu, SMS-u ili e-mailu s pripremljenom narudžbom na temelju svoje povijesti.
Klikne DA, doda artikle glasom ili tekstom i potvrdi. Za manje od 60 sekundi. Bez aplikacije, bez prijave, bez trenja.
Potvrđena narudžba upisuje se u ERP u roku od nekoliko sekundi. Skladište, financije, logistika, sve ažurirano u stvarnom vremenu.
Zajednički podatkovni i integracijski sloj za sve B2Bee module i aplikacije. Može se implementirati samostalno i čini licenciranu podatkovnu osnovu svakog B2Bee paketa aplikacija. Drži NORA-u sinkroniziranom s vašim ERP-om u stvarnom vremenu - iste zalihe, iste cijene, isti kupci, uvijek ažurno.
Oba smjera, jedan agent
Većina alata radi samo jedno ili drugo. NORA radi oboje, nad istim podacima o kupcima.
Prije svake isporuke, NORA priprema narudžbu na temelju povijesti tog kupca i šalje je na kanal koji već koristi. Kupac potvrđuje, prilagođava glasom ili tekstom, ili dodaje artikle.
Za kupce na ruti s predvidivim ritmom
Kupac šalje poruku, e-mail, glasovnu poruku ili fotografiju ručno pisanog popisa, kada njemu odgovara. NORA to čita, uspoređuje s vašim katalogom i cijenama, te upisuje narudžbu u vaš ERP.
Za kupce koji naruče kad im ponestane, u bilo koje doba dana
Većina distributera treba oboje. Restoran na četvrtkovoj ruti ima ritam. Kafić kojem u nedjelju navečer nešto ponestane, nema.
Narudžba ne stiže uvijek kao tekst. Kuhar fotografira popis zalijepljen na vratima hladnjače. Vlasnik kafića šalje glasovnu poruku između dvije smjene. Nabavni referent proslijedi dobavljačev PDF s tri izmijenjena retka.
NORA sve to čita. Ne tako da traži od kupca da promijeni način rada, nego tako da obradi ono što kupac već šalje.
Tri vrste kupaca, jedan način naručivanja
Ritam se mijenja od kanala do kanala. Ono što se ne mijenja jest da kupac naručuje na način na koji već komunicira, a narudžba stiže u vaš ERP bez da itko išta prekucava.
Restoran potvrđuje četvrtkovu isporuku u četiri poslijepodne, između ručka i večere, jer je to jedini mirni trenutak u danu. Tipkanje nije opcija, pa narudžba stiže kao glasovna poruka: uobičajeno, plus dvije gajbe, minus losos.
NORA je tog jutra već poslala pripremljenu narudžbu, sastavljenu na temelju onoga što taj lokal stvarno naručuje. Odgovor je prilagođava, a narudžba je u vašem ERP-u prije nego što se kuhinja ponovno otvori.
Pogledajte distribuciju za HoReCa→Mala trgovina nalazi se na ruti koja se posjećuje jednom mjesečno. U međuvremenu, ili nazove, ili jednostavno ostane bez robe i čeka. Većina njih čeka.
NORA se javlja prodajnom mjestu putem Vibera prije rute, s narudžbom koju su naručili prošli put. Neki potvrde jednim dodirom. Drugi tijekom tjedna sami napišu popis na papir, fotografiraju ga i pošalju, trideset ili četrdeset artikala odjednom. Oboje na isti način završi u vašem ERP-u, a predstavnik dolazi na posjet koji se odnosi na prodaju, a ne na pisanje.
Pogledajte tradicionalnu trgovinu→Nitko u hotelu ne prati kada će nestati tekućeg sapuna za ruke. Primijeti se tek u petak poslijepodne, i tada postaje hitno.
NORA čita obrazac potrošnje po prodajnom mjestu i šalje ponovnu narudžbu prije nego što nastane nestašica, a ne nakon nje. Stiže cjelovit popis, uključujući i ona četiri artikla koja uvijek zaborave, jer je sastavljen na temelju njihove povijesti, a ne pamćenja.
Pogledajte distribuciju profesionalne higijene→Isto vrijedi za pića, hranu, mliječne proizvode, smrznutu robu i robu široke potrošnje. Kanal se mijenja, obrazac ne. Pogledajte sve industrije →
NORA rješava svaki scenarij naručivanja
i uči iz izvršavanja.
Ovo su neki od radnih tokova koje distributeri najčešće koriste. Prilagođeni su vašim rutama, vašim kupcima i vašim pravilima, a ne birani s fiksnog popisa.
NORA uči iz onoga što se zaista dogodilo: koje artikle kupac potvrđuje, koje uklanja, kada odgovara, i što je prestao naručivati. Svaki prijedlog se gradi na temelju toga, a ne na fiksnom predlošku.
2 dana prije svake rute, NORA kontaktira svakog kupca s pripremljenom narudžbom na temelju njegove povijesti. Bez potrebe za predstavnikom.
Radi automatskiKupci koji svaki tjedan naručuju iste proizvode dobivaju podsjetnik na jedan dodir. Ista lista, iste količine - samo potvrdite.
Uči iz povijestiNema odgovora unutar 4 sata? NORA automatski šalje podsjetnik. Nijedan potencijalni kupac, nijedna narudžba ne ostaje izgubljena.
Manje propuštenih narudžbiPrije vašeg krajnjeg roka, NORA šalje poruku svakom kupcu koji još nije potvrdio. Posljednja prilika da se napuni kamion.
Više narudžbi po rutiKupac šalje poruku s onim što mu treba, bez čekanja na NORA-u. Poruka se čita, uspoređuje s katalogom i unosi kao i svaka druga narudžba.
Bez čekanja na rutuNarudžba stiže kao slobodan tekst, privitak ili glasovna poruka. NORA je izdvaja, provjerava u odnosu na cijene i zalihe, te je upisuje u vaš ERP.
Čita format koji stigneVaš tim može izgraditi dodatne radne tokove na istim ERP podacima. Koji od njih imaju smisla ovisi o vašem kanalu, vašim rutama i načinu na koji vaši kupci zapravo naručuju, a to je dio razgovora tijekom postavljanja.
NORA i Sellion rade kao jedno iskustvo naručivanja.
Isti podaci o kupcima, cijene, katalog i košarica. NORA započinje razgovor; kupac može završiti u chatu ili nastaviti u Sellion portalu.
Većina ponuđača daje vam ili chat bota ili portal. Sellion i NORA su oboje, nad jednom košaricom.
Brojke koje su važne. Rezultati koji se vide.
Mjereno tijekom tri pilot implementacije u HoReCa sektoru u razdoblju od 90 dana. Rezultati variraju ovisno o kupcu, kvaliteti podataka i prihvaćanju. Vrijeme od potvrde do obrade narudžbe je dulje nego prije, jer su narudžbe veće. Povećanje vrijednosti narudžbe dolazi iz potpunije košarice: kupac vidi cijeli svoj uobičajeni popis umjesto da naručuje iz sjećanja.
Gdje čovjek i dalje odlučuje
Autonomno ne znači bez nadzora. NORA samostalno vodi rutinu, a iznimke prepušta ljudima.
Sadržaj poruka, vrijeme slanja i to koji se kupci kontaktiraju određuje se prije nego što se išta pošalje. Kupcu ne stiže ništa što vi niste unaprijed postavili.
Kad NORA nije sigurna oko artikla, količine ili kupca, slučaj se prosljeđuje imenovanoj osobi umjesto da se automatski obradi. Tko je ta osoba ovisi o tome kako radite: vlastiti predstavnik zadužen za taj račun, nadređeni ili administrator. Vi to odlučujete tijekom postavljanja.
NORA pokriva rutinsko ponovno naručivanje. Vaš predstavnik zadržava pregovore, iznimke i sam račun. Predstavnik vidi što je NORA napravila na njegovim računima.
Čovjek u procesu nije postavka koju uključite kad nešto zakaže. Tako je proces građen od početka.
Česta pitanja
NORA priprema narudžbe na temelju podataka iz vašeg ERP-a, šalje ih na kanal koji svaki kupac već koristi, čita odgovore te upisuje potvrđene narudžbe u vaš ERP. Ne pregovara o uvjetima, ne određuje cijene i ne rješava slučajeve u koje nije sigurna. Ti slučajevi idu vašem timu.
Ovo je AI automatizacija naručivanja: konverzacijsko naručivanje izgrađeno na vašim stvarnim ERP podacima (ruta, povijest, zalihe), a ne skriptirani bot koji odgovara iz fiksnog izbornika.
NORA šalje prijedlog, razumije odgovor u slobodnom tekstu ili glasu i potvrđuje narudžbu - upravo taj cjelovit ciklus podrazumijevamo pod AI preuzimanjem narudžbi.
Ide osobi. Koja osoba ovisi o vašem postavljanju: predstavnik zadužen za taj račun, nadređeni ili administrator. Slučaj ne ostaje bez odgovora, ali se ni ne provlači kroz sustav automatski. Ovo usmjeravanje dogovara se s vama prije pokretanja uživo, a ne prepušta zadanoj postavci.
Preuzima rutinske potvrde narudžbi, tako da predstavnici svoje vrijeme troše na račune i probleme koji zahtijevaju osobu, a ne na upisivanje narudžbi.
Kupac može poslati poruku u bilo kojem trenutku, bez čekanja da se NORA prva javi. Poruka se čita, uspoređuje s vašim katalogom i unosi na isti način kao i svaka druga narudžba, bez posebnog postupanja.
Da. Bez obzira stiže li narudžba kao slobodan tekst, privitak ili glasovna poruka, NORA je izdvaja, provjerava u odnosu na cijene i zalihe, te je upisuje u vaš ERP.
Da. Fotografija ručno pisanog popisa koju pošalje kupac čita se i uspoređuje s vašim katalogom na isti način kao i otipkana narudžba.
Radni tokovi se prilagođavaju vašem poslovanju tijekom postavljanja i dorađuju kako se vaše rute i kanali mijenjaju. Oni na ovoj stranici su najčešća polazišta, a ne cjelokupan popis.
Iz bloga
Pogledajte NORA-u na jednoj od vaših ruta.
Povežite svoj ERP i krenite uživo za nekoliko dana. Bez ometanja vašeg tima ili vaših ruta.