B2B avtomatizacija naročanja
za veleprodajne distributerje.
Svoje stranke, svoj katalog in svoj ERP že poznate. Avtomatizacija naročanja jih povezuje, tako da se manj naročil izgubi zaradi zamujenega klica, nepopolne košarice ali potrditve, ki prispe prepozno.
Trije načini, kako distributerji izgubljajo naročila
Raziskave v panogi ocenjujejo stopnjo napak pri ročno vnesenih spletnih naročilih na približno tretjino, pri čemer večina podjetij kot temeljni vzrok navaja slabo kakovost podatkov o izdelkih. Vsaka od teh napak je reklamacija dostave, dobropis ali stranka, ki naslednjič tiho naroči manj.
Stranka, ki vsak teden naroči 40 postavk, ta teden pa jih naroči 34, ni nujno končala z naročanjem, morda je preprosto pozabila šest. Brez preverjanja popolnosti glede na njeno lastno zgodovino se ta vrzel odpošlje takšna, kakršna je, in nihče je ne opazi, dokler se stranka ne pritoži, da naročilo nikoli ni prispelo.
Naročilo, potrjeno pet minut po roku za razvrščanje, ne pride na današnji tovornjak. Prestavi se na jutri, skladišče ga ponovno pripravi, stranka pa čaka dodaten dan na nekaj, kar je bilo pripravljeno za odpremo.
Izberite svoj segment
Mehanika je povsod enaka: zajemite naročilo, uporabite lastna pravila vašega ERP, zapišite strukturiran zapis. Kar se razlikuje, je omejitev, ki jo posamezen segment dejansko ima.
Kaj se spremeni v prvem tednu
- Vaš ERP se poveže, sprva samo za branje: stranke, katalog, cene, zaloge in kvote, natanko takšni, kot obstajajo danes.
- En kanal se zažene za majhno skupino računov, tako da je mogoče pravila preveriti glede na resnična naročila, preden se uvedba razširi.
- Izjeme se privzeto usmerijo k osebi. Prag za to, kaj šteje kot izjema, se poostri šele, ko si to podatki prislužijo.
- Vaša ekipa vidi, kako strukturirana naročila prispejo v ERP na enak način kot ročno vneseno, le brez ročnega vnosa.
Pogosta vprašanja
Ne. Vaš ERP ostaja glavni sistem za cene, zaloge, stranke in kvote. Ta plast zajame naročilo in uporabi ta pravila; ne nadomesti jih.
Proof of concept običajno traja 7 do 14 dni od zagona, omejen na en kanal in en segment računov, potrjen z vami med tehnično analizo.
Ne. Splet kanalov je zgrajen okoli tega, kako vaše stranke že naročajo; avtomatizacija naročanja je za tem, ne pred tem.
Večina distributerjev se ne. Strani segmentov opisujejo najostrejšo različico omejitve; večina uvedb združuje elemente več kot enega.
Da, to je običajna pot: najprej ena ruta ali eno skladišče, nato razširitev, ko je preverjeno glede na resnična naročila.
Iz bloga
Vaše distribucijsko poslovanje.
Lastna pravila vašega ERP.
Pogovorite se z nami o tem, kje se avtomatizacija sprejema naročil najprej umesti v vaše poslovanje.